عاجل: تفاصيل جديدة من السكة الحديد لجميع ركاب القطارات… قرار مصيري يتعلق بتذاكر سكك حديد مصر! هل يؤثر على الأسعار؟
تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر بشكل مستمر إلى تحسين خدماتها المقدمة للركاب، حيث تولي أهمية كبيرة لمواجهة التحديات التي تطرأ على عملية حجز التذاكر،في هذا الإطار، أعلنت الهيئة تفاصيل جديدة تهدف إلى تيسير إجراءات الحجز وتقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر،هذه الخطوة ليست مجرد إجراء عابر، بل هي جزء من استراتيجية شاملة تهدف إلى تطوير النقل العام في مصر،ومن خلال تحسين تجربة السفر، تأمل الهيئة في مواكبة التوجهات العالمية الحديثة في قطاع النقل.
تقوم الهيئة بتطبيق مجموعة متنوعة من الوسائل التي تسهم في ضبط مركبات السكك الحديدية وتقديم خيارات جديدة للركاب،يتضمن ذلك حجز التذاكر بطرق سهلة ومرنة تتماشى مع متطلبات العصر الرقمي،في هذا السياق، تعبّر هذه المبادرات عن رغبة قوية في تقديم خدمات شاملة وفعالة، وذلك ضمن إطار يهدف إلى تعزيز قطاع السكك الحديدية بما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين.
طرق الحصول على التذاكر
تتضمن وسائل حجز التذاكر المعتمدة من الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة خيارات تتيح للركاب الحصول على تذاكرهم بسهولة، ومن بين هذه الخيارات
- شبابيك التذاكر متوفرة في جميع محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.
- مكاتب المدينة هذه المكاتب موجودة خارج المحطات، حيث يقدر عددها بنحو 36 مكتباً موزعاً في مختلف محافظات البلاد.
- الحجز الإلكتروني يتوفر من خلال الموقع الرسمي للهيئة، مما يوفر وسيلة مريحة لحجز التذاكر.
كيفية حجز التذاكر إلكترونياً
تتيح الهيئة للركاب خيارات متعددة لحجز التذاكر بطريقة إلكترونية، والتي تشمل
- تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” ويمكن تحميله من متجري Google Play وApp Store.
- وكلاء البيع يتعاونون مع الهيئة من خلال عدد من شركات الدفع الإلكتروني، التي تشمل
- فوري
- أمان
- ضامن
- ماجيك باي
- خدماتي
- أو باي
- طلقة
- كاش كول
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) متوفرة في بعض المحطات الرئيسية لتوفير خيارات متقدمة للحجز والدفع المباشر.
وسائل الدفع المتاحة
حرصت الهيئة على توفير خيارات متعددة لسداد قيمة التذاكر بما يضمن راحة الركاب، وهذه الوسائل تتضمن
- الدفع النقدي من خلال شبابيك ومكاتب الحجز الخاصة بالهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع (Visa & MasterCard) في محطات السكك الحديدية.
- الدفع عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول.
- الدفع عن طريق وكلاء البيع سواء نقدياً أو باستخدام بطاقات الدفع (Visa & MasterCard) لدى التجار المعتمدين.
التزام الهيئة بتطوير الخدمات
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها بتقديم خدمات متميزة تليق بجمهور الركاب، وذلك ضمن خطة شاملة لتحسين مستوى الخدمة في قطاع السكك الحديدية،تأتي هذه الجهود في إطار توجيهات الدولة الرامية لتحسين منظومة النقل العام، بهدف توفير بيئة سفر آمنة ومريحة،يبرز الالتزام الحكومي من خلال توفير خدمات متطورة تساهم في تحسين تجربة المستخدمين وتعزز من كفاءة خدمات السكك الحديدية.
تشمل هذه الجهود تحديث أسطول القطارات وتطوير المحطات، مما يدل على الاهتمام المتزايد بقطاع السكك الحديدية،يعكس هذا التطوير جهود الهيئة في تجديد خدماتها وتقديم خيارات متعددة تلبي احتياجات الركاب، وهو ما يسهم في الارتقاء بجودة وبنية قطاع النقل السككي في مصر.
