21 حقيقة مذهلة عن تطبيق الهاتف وكيفية منع إغلاق جهازك!

تسعى الحكومات في مختلف البلدان إلى تحسين نظمها الضريبية وتحديث قوانينها بما يتماشى مع المستجدات التكنولوجية،في هذا الإطار، انطلق الحديث عن إجراءات جديدة تتعلق بتنظيم عملية تسجيل الهواتف المحمولة في مصر، مما أثار الكثير من التساؤلات بين المواطنين،يتطلب الوضع الراهن فهم القوانين الجديدة وكيفية تجنب إغلاق الأجهزة التي لم تسجل رسمياً،يهدف هذا البحث إلى حل الإشكالات المطروحة وتوضيح المسارات التي يجب اتباعها لضمان عمل الهواتف دون أي عراقيل.

الإجراءات المطلوبة قبل شراء هاتف جديد

على مواطني مصر الراغبين في اقتناء هاتف جديد التأكد من وجود فاتورة ضريبية عند الشراء، بحيث تحتوي على الرقم التعريفي للجهاز المشهور بIMEI والذي يتكون من 15 رقماً،يُفضل أيضاً استخدام تطبيق تليفوني لاستعلام عن حالة الجهاز قبل الشراء والتأكد من موقف تسجيله والمبالغ المستحقة عليه، إذا كانت موجودة.

كيفية التواصل وتقديم الشكاوى في حال مواجهة مشكلات أثناء التسجيل

في حالة وجود أي مشكلات لدى المستخدمين أثناء عملية تسجيل الهاتف، تتوفر عدة طرق للتواصل وتقديم الشكاوى،من أبرز هذه الطرق مركز تلقي الشكاوى الذي يمكن التواصل معه عبر الرقم المختصر 15380،كما يمكن تلقي الشكاوى من خلال أرقام الواتساب التالية 1152118155 و01033151553، بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني.

موقف الأجهزة التي تعمل حالياً في مصر قبل تطبيق الإجراءات الجديدة

فيما يتعلق بالأجهزة التي تم تفعيلها قبل انطلاق المنظومة الجديدة، لن يُطلب منها التسجيل مجددًا، حيث إن القوانين لا تطبق بأثر رجعي،سوف تنطبق الإجراءات الجديدة فقط على الأجهزة المتصلة بشريحة مصرية التي تُستخدم لأول مرة بعد بدء التطبيق الفعلي لهذه القوانين.

التطبيق على الأجهزة المتصلة بشريحة فقط

على الرغم من شمول نطاق الإجراءات الجديدة، إلا أنها تنحصر فقط في أجهزة الهاتف المحمول،لن تشمل الإجراءات بقية الأجهزة مثل الأجهزة اللوحية (تابلت) أو الحواسيب المحمولة،يهدف ذلك لتبسيط العملية وتقليل العبء على المستخدمين.

أثر استخدام شرائح غير مصرية على الأجهزة المتنقلة

لن يواجه مستخدمو الأجهزة المحمولة التي تعمل بشرائح غير مصرية مشاكل أثناء استخدامهم لنظام التجوال الدولي داخل مصر،هذا يعني أن استخدام هذه الأجهزة من الخارج لن يتأثر بالاجراءات الجديدة المقررة.

كيفية التأكد من تسجيل الجهاز

يمكن للمستخدمين التأكد من تسجيل جهازهم من خلال إدخال الرقم التعريفي IMEI المكون من 15 رقماً على تطبيق “تليفوني”، وذلك عبر خدمة “الاستعلام” المتاحة في التطبيق،ستظهر هذه الخدمة حالة الجهاز وما إذا كان مسجلاً بشكل صحيح.

خدمات تطبيق تليفوني المتاحة للمستخدمين

يقدم تطبيق “تليفوني” مجموعة من الخدمات المهمة،أولاً، خدمة “الاستعلام” التي تتيح للمستخدم معرفة حالة تسجيل جهازه قبل الشراء، وذلك للتأكد من أنه غير مستحق للرسوم، أو معرفة القيم المطلوبة للدفع،ثانياً، خدمة “التسجيل والسداد” التي تسهل عملية دفع أي رسوم مستحقة لتجنب إيقاف الجهاز.

في نهاية البحث، يتضح أن فهم الإجراءات الجديدة حول تسجيل الهواتف المحمولة يتطلب انخراط المواطنين في أدوات التحقق المتاحة لهم،هذا الفهم يساعد في تجنب أي مشكلات مستقبلية قد تؤثر على استخدام الهواتف المحمولة، مما يعكس التزام الدول بالتحول الرقمي ومنع التهرب الضريبي،يمكن القول إن الاستخدام الفعال للتكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات الحكومية يسهم في تعزيز الشفافية وضمان حقوق المستهلكين،من المهم أن يكون المواطنون على دراية بالتحديثات القانونية وكيفية تفعيل حقوقهم عند شراء أجهزة جديدة.