تعرف على نسبة مرسول من المطاعم وكيف تؤثر على تجربة التوصيل الخاصة بك!
تُعَدُّ شركة مرسول واحدة من أبرز الشركات في مجال توصيل الطلبات، وقد اكتسبت شهرة واسعة بفضل نظامها الفعّال الذي يسهل على المطاعم تقديم خدمات التوصيل بشكل احترافي،تتعلق نسبة مرسول بالمطاعم بنسبة العمولة التي تتقاضاها الشركة عن كل طلب يتم توصيله من خلال تطبيقها الإلكتروني،يعد ذلك موضوعًا مهمًا ومثيرًا للجدل، خاصةً بين أصحاب المطاعم الذين يسعون لفهم كيفية تأثير هذه النسبة على أرباحهم واستدامتهم في السوق.
نسبة مرسول من المطاعم
أعلنت شركة مرسول عن نسب العمولة التي تخصمها من المطاعم عند توصيل الطلبات،التفاصيل تشير إلى أن هذه النسبة تتراوح بين 15% إلى 20% من القيمة الإجمالية لكل طلب،تأتي هذه النسبة كجزء من تكاليف استخدام منصة مرسول، لكنها تهدف أيضًا إلى ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مما يسهم في تحسين التجربة العامة للعميل، وبالتالي يشجعهم على طلب الطعام بشكل متكرر.
طرق التسجيل في تطبيق مرسول
بالنسبة لأصحاب المطاعم الذين يسعون للاستفادة من خدمات مرسول، هناك خطوات محددة يجب اتباعها للتسجيل في التطبيق،تشمل هذه الخطوات زيارة موقع مرسول والضغط على خيار الأعمال التجارية، ثم التسجيل كمطعم يتطلع للاستفادة من منصة التوصيل،يجب إدخال مجموعة من البيانات الضرورية مثل الاسم التجاري ورقم السجل التجاري قبل إكمال العملية،يُعتبر هذا التسجيل خطوة مهمة للحصول على الوصول إلى شريحة واسعة من العملاء.
- الدخول إلى موقع مرسول.
- اختيار أيقونة “الأعمال التجارية”.
- الضغط على خيار “كن جزءًا من مرسول الأعمال الآن”.
- التوجه إلى نموذج تعبئة البيانات.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم التجاري ورقم السجل التجاري والتصنيف والدولة، ثم الضغط على “التالي”.
- تسجيل بيانات المطعم مثل البريد الإلكتروني وشهادة ضريبة المدينة.
- تسجيل البيانات الخاصة بمسؤول النشاط.
شروط تسجيل مطعم في مرسول
توجد مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوافر في المطاعم الراغبة في الانضمام إلى تطبيق مرسول،الشروط تشمل أن يكون عمر المتقدم أكثر من 18 عامًا، وامتلاك محل إقامة ثابت، وأن يكون لديه رخصة قيادة سارية،بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون بطاقة الهوية الشخصية سارية وأن يتوفر رقم هاتف مفعل،كما تُشترط تسجيل المطعم على خرائط جوجل، وتقديم قائمة المأكولات التي يقدمها المطعم.
- يجب أن يكون سن المتقدم أكثر من 18 عام.
- امتلاك محل إقامة ثابت.
- يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية.
- بطاقة هوية شخصية سارية.
- رقم هاتف خاص به ومفعل.
- ضرورة أن يكون المطعم مسجل على خرائط جوجل.
- يشترط أن تكون الوجبات التي يقدمها المطعم قابلة للوضع في صناديق أو علب يسهل نقلها.
- توضيح قائمة المأكولات والوجبات التي يقدمها.
مميزات التسجيل في تطبيق مرسول
تقدم منصة مرسول مزايا متعددة للمطاعم التي تسجل فيها، مما يسهل التواصل مع العملاء وتحقيق مبيعات أعلى،من بين هذه المزايا، تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء و السرعة في تلبية الطلبات،كما يسمح التطبيق للعملاء بتتبع طلباتهم بكل سهولة، مما يساهم في بناء ثقة أكبر بين العملاء والمطعم.
- تقديم الخدمات بدقة وجودة عالية.
- توفير الراحة وسرعة الاستجابة للعملاء.
- تمكين العملاء من تتبع طلباتهم.
- طرق دفع متنوعة تلبي احتياجات العملاء المختلفة.
- الوصول إلى شريحة واسعة من العملاء.
- إتاحة تقييم المطاعم من قبل العملاء.
- المبيعات والبيع من خلال نقاط بيع متعددة.
- تقليل الوقت المستغرق في الأعمال الإدارية.
- تسويق المطاعم من خلال العروض الخاصة.
- خفض التكاليف من خلال استخدام خدمات مرسول.
- الاستفادة من فريق التوصيل الخاص بمرسول.
سلبيات التسجيل في تطبيق مرسول
رغم المزايا العديدة التي يوفرها تطبيق مرسول، إلا أنه توجد بعض السلبيات التي يجب أن يكون أصحاب المطاعم على دراية بها،من ضمن السلبيات، وجود عملاء وهميين يقومون بطلب الطعام فقط للتسلية، مما يؤثر على العمليات التشغيلية للمطعم،كما أن اعتماد المطعم على مرسول كمصدر دخل أساسي قد يكون غير مجدي في بعض الأحيان.
- وجود العديد من العملاء الوهميين.
- عدم الاعتماد على التطبيق كمصدر دخل ثابت.
- توزيع المندوبين على مسافات بعيدة، مما يزيد التكاليف.
طريقة الطلب من تطبيق مرسول
بعد الاطلاع على نسبة مرسول من المطاعم، يمكن للعملاء طلب ما يشاؤون بسهولة عبر تطبيق مرسول، وذلك من خلال خطوات بسيطة تتضمن تحميل التطبيق، تسجيل الدخول، واختيار الخدمات المطلوبة،يقوم العميل بتحديد المطعم والطلبات، ثم اختيارات الدفع قبل إرسال الطلب، مما يسهل العملية برمتها.
- تحميل تطبيق مرسول لأجهزة الأندرويد والآيفون.
- الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- تحديد اللغة المفضلة.
- إدخال الاسم والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد.
- إدخال رمز التحقق المرسل عبر الرسائل.
- الموافقة على الشروط.
- اختيار الخدمة المطلوبة.
- تحديد الطلبات وإرسالها.
- تحديد الموقع وطريقة الدفع.
- إرسال الطلب وانتظار المندوب.
مميزات الطلب من تطبيق مرسول
يتميز تطبيق مرسول بتوفير واجهة مستخدم سهلة ومباشرة مما يسهل على العملاء الطلب من المطاعم المفضلة بسرعة وكفاءة،يقدم التطبيق خصومات وعروض مستمرة، بالإضافة إلى توفير طرق دفع متعددة وتواصل مباشر مع المندوبين.
- سهولة الاستخدام.
- عروض دائمة للعملاء.
- تواصل مباشر مع المندوبين.
- سرعة استلام الطلبات.
- أفضل الأسعار المتاحة.
- إمكانية تقييم الخدمة من قبل العملاء.
- تنوع الخدمات المقدمة.
- تحديث مستمر للتطبيق.
- دعم متكامل لحل المشكلات.
- إمكانية إلغاء الطلب خلال 15 دقيقة.
- مرونة في اختيار الأسعار وقائمة المندوبين.
مستندات التسجيل في مرسول كمندوب
للانضمام إلى فريق مرسول كمندوب، يجب توفر مجموعة من المستندات الأساسية،تشمل هذه الوثائق نسخة من الهوية الوطنية ورخصة القيادة، بالإضافة إلى وجود سيارة للعمل فيها،كما يُطلب أيضًا تقديم صورة للسيارة، والتأكد من وجود هاتف للتواصل.
- نسخة من بطاقة الهوية الشخصية.
- رخصة القيادة.
- وجود سيارة للتوصيل.
- هاتف للتواصل مع العملاء.
- صورة للسيارة من الأمام والخلف.
بإيجاز، تعد نسبة مرسول من المطاعم مؤشرًا على كيفية تنظيم الشركة لعملها، وهي تسعى إلى تحقيق فائدة متبادلة بين التطبيق والمطاعم، مما يسهل التواصل مع العملاء ويقدم لهم خدمة متكاملة،إن فهم هذه النسبة وشروط التسجيل يُعد أمرًا أساسيًا لأصحاب المطاعم الراغبين في الانضمام إلى عالم خدمات التوصيل.
